Результати анкетування громадян - учасників судових проваджень стосовно якості та ефективності роботи суду

1. Характеристика респондента:

2. Стать:

3. Якість роботи суду за п’ятибальною шкалою:

4. Умови перебування громадян у суді з точки зору зручності та комфортності, та з урахуванням таких аспектів, як:

- достатність та зручність місць для очікування оформлення документів, ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до судового слухання;
- чистота та прибраність приміщень суду;

- можливість користування туалетами, тощо.

5. Оцінка повноти, якості та доступності інформації для відвідувачів суду з урахуванням таких аспектів як

- наявність інформаційних стендів;

- наявність зразків документів та порядку сплати судового збору;
- зрозумілість інформації щодо місця та часу проведення судових засідань;

- наявність інформації в Інтернеті, тощо.

6. Оцінка своєчасності судового розгляду з урахуванням таких аспектів як:

-         дотримання строків розгляду справ;

-         вчасність надсилання судом повідомлень про розгляд справ;

-         обґрунтованість перенесення судових засідань;

-         додержання графіків судових засідань, часу слухання справ, тощо.

7. Оцінка виконання своїх обов'язків працівниками апарату суду, враховуючи такі аспекти, як:

-старанність та сумлінність;
-бажання допомогти;

-відсутність помилок, які призводили б до перероблення документів та порушення строків судового розгляду;

-форма одягу, тощо.

8. Чи ставляться працівники апарату суду до відвідувачів коректно та ввічливо

10 Для респондентів, чиї справи завершено:

11. Чи був суд при розгляді справи незалежним та неупередженим

13. Чи було рішення на користь респондента:

14. Якщо рішення не було на користь респондента. То чи має він намір його оскаржувати:

15 Якщо респондент вже ознайомився з текстом рішення, то чи було воно викладено доступною для розуміння мовою та чиє це рішення на його думку обґрунтованим

16. Побажання та пропозиції респондентів:

-          справедливий та неупереджений розгляд справ;

-          поліпшення умов праці працівників апарату суду;

-          своєчасний розгляд справ.